FAQ
Veelgestelde vragen
Welkom op de FAQ-pagina van CEMA Bearing. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en service. Of je nu meer wilt weten over onze lagers, installatie-instructies of garantievoorwaarden, wij helpen je graag verder. Heb je toch nog vragen? Neem gerust contact met ons op, wij staan altijd klaar om je verder te assisteren.
Over ons
CEMA Bearing is gespecialiseerd in de productie en distributie van hoogwaardige lagers en fietsonderdelen. Ons doel is om renners en fietsenmakers te voorzien van innovatieve, duurzame en betrouwbare producten.
Ons assortiment omvat onder andere bottom brackets, wiellagers, balhoofdlagers, derailleurwieltjes en bijbehorende gereedschappen. Onze echte specialiteit ligt echter bij hoogwaardige keramische en gecoate lagers, waarmee we ons onderscheiden in kwaliteit en prestaties.
Zowel particuliere als zakelijke klanten kunnen bij ons aankopen. Zakelijke klanten die onze producten willen verdelen, dienen eerst een account aan te maken en activatie van het account af te wachten alvorens toegang te krijgen tot ons B2B-platform.
Als zakelijke klant die onze producten wil verdelen, dien je eerst een zakelijk account aan te maken via onze website. Dit doe je door naar de registratiepagina te gaan en daar je bedrijfsgegevens volledig in te vullen.
Na het voltooien van je registratie wordt je aanvraag handmatig nagekeken, om er zeker van te zijn dat de gegevens compleet zijn. Zodra je account geverifieerd en geactiveerd is, ontvang je een bevestiging per e-mail waarmee je jouw wachtwoord kan instellen. Vanaf dat moment kan je met het opgegeven e-mailadres en wachtwoord inloggen op ons B2B-platform.
⚠️ Let op: je hebt pas toegang tot het B2B-platform en de daaraan gekoppelde voorwaarden nadat je account geactiveerd is. Heb je na 1-2 werkdagen nog geen bevestigingsmail ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@cemabearing.be.
Al onze producten worden verzonden vanuit ons magazijn te Hamont-Achel, België
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@cemabearing.be, telefonisch op +32 (11) 64 71 81 of via het contactformulier op de website. Ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden.
Absoluut. Wij bieden technische ondersteuning en advies aan iedereen die vragen heeft over onze producten. Twijfel je of je het juiste product hebt geselecteerd? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag bij het maken van de juiste keuze.
Producten
Al onze producten worden vervaardigd in Taiwan, waar we geavanceerde productietechnieken en strenge kwaliteitscontroles toepassen om de hoogste kwaliteit te garanderen.
Ja, al onze producten komen met een garantie die onze toewijding aan kwaliteit en duurzaamheid weerspiegelt. Voor de specifieke garantievoorwaarden verwijzen wij je naar onze algemene voorwaarden.
Twijfel je bij een aankoop? Neem gerust contact met ons op voor een passend advies.
Laatst bekeken door jou
Bestellen en betalen
Wij bieden diverse veilige online betalingsmogelijkheden via het betaalplatform Mollie, waaronder Bancontact, iDEAL, PayPal en Kredietkaarten (VISA, ...). Betaling via overschrijving is eveneens mogelijk.
Ja, afhalen is mogelijk op afspraak in ons magazijn te Hamont-Achel. Neem contact met ons op om een afspraak te maken.
Verzenden en retourneren
Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:00 uur worden dezelfde dag nog verzonden. Alle andere bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en verzonden (met uitzondering van weekends en feestdagen).
Voor leveringen in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg en Denemarken werken wij samen met Bpost. Voor alle andere internationale leveringen schakelen wij UPS in. Dankzij deze betrouwbare partners kunnen we snelle en veilige verzending garanderen, ongeacht je locatie.
België & Nederland
- Gratis verzending vanaf €75 incl. btw
- Onder de €75: verzendkost van €7,95 incl. btw
Andere Europese landen
- Gratis verzending vanaf €150 incl. btw
- Onder de €150: verzendkost van €9,65 incl. btw
Buiten Europa
- Gratis verzending vanaf €150
-
Onder de €150: verzendkost van €29,95
Alle zendingen buiten Europa worden uitgevoerd met UPS. Houd er rekening mee dat invoerrechten en lokale belastingen van toepassing kunnen zijn. Deze kosten zijn steeds ten laste van de ontvanger.
Belangrijk: De hierboven vermelde bedragen zijn gebaseerd op een btw-tarief van 21%. Bij het aanmaken van een account op onze webshop wordt het juiste btw-tarief automatisch aangepast op basis van je land van levering.
In veel gevallen wordt je bestelling al de volgende dag geleverd, afhankelijk van je locatie en de bezorgdienst. Binnen Europa bedraagt de levertijd doorgaans 1 tot 3 werkdagen, terwijl leveringen buiten Europa 3 tot 5 werkdagen in beslag kunnen nemen.
Ja, absoluut. Zodra jouw bestelling is overgedragen aan de bezorgdienst, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een persoonlijke trackinglink. Via deze link kan je jouw pakket in real-time volgen tot aan de levering.
Ben je niet tevreden over je aankoop? Je hebt het recht om (een deel van) je bestelling binnen de bedenktijd van 14 dagen te retourneren. Vul dan eenvoudig het retourformulier op onze website in. Op basis van je ingevulde gegevens bezorgen wij je alle nodige instructies om het product terug te sturen. We streven ernaar om uw aanmelding binnen 24 uur te verwerken.
Heb je een verkeerd product besteld? Je hebt het recht om (een deel van) je bestelling binnen de bedenktijd van 14 dagen te ruilen. Vul dan eenvoudig het retourformulier op onze website in. Op basis van je ingevulde gegevens bezorgen wij je alle nodige instructies om het product terug te sturen. We streven ernaar om uw aanmelding binnen 24 uur te verwerken.
Je hebt volgens het herroepingsrecht als consument een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen na de dag van levering om je bestelling te herroepen. Om gebruik te maken van dit recht dien je dit bij ons te melden, bij voorkeur via ons retourformulier. Na je herroeping heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Lees er alles over in onze algemene voorwaarden.
Alvorens uw producten te retourneren vragen we om uw retour aan te melden via ons retourformulier. U dient het product in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren om in aanmerking te komen voor terugbetaling of omruiling. Voeg steeds een kopie toe van uw aankoopbewijs in uw retourzending. Enkel de gemaakte kosten voor de retour zijn voor eigen rekening.
Na ontvangst van je retour wordt deze zo snel mogelijk behandeld. Bij keuze voor ruilen wordt het gekozen product zo snel mogelijk opgestuurd. Bij keuze voor retourneren wordt de terugbetaling zo snel mogelijk in orde gebracht. Enkel de gemaakte kosten voor de retour zijn voor eigen rekening.
Blog / Tips
Meet de binnendiameter, buitendiameter en de dikte van de lager. Deze maten kun je vervolgens als filter instellen in onze webshop, zodat je eenvoudig het perfecte product voor jouw fiets vindt.
Pressfit bottom brackets worden in een glad frame geperst, terwijl draad bottom brackets in een frame met schroefdraad worden geschroefd. De keuze is afhankelijk van het type frame van je fiets.
Zeker! Op onze website vind je uitgebreide instructievideo's en handleidingen die stap voor stap uitleggen hoe je onze producten onderhoudt en installeert.
Keramische lagers zorgen voor een lagere wrijving, een langere levensduur en een betere weerstand tegen corrosie, wat leidt tot soepelere prestaties en minder onderhoud.
Je voert dit op een eenvoudige manier in een aantal stappen uit:
STAP 1: ontroleer of de trapas in het frame geschroefd of erin geduwd is. Is de trapas geschroefd, dan heb je te maken met een draadsysteem. Wordt hij erin geduwd, dan gaat het om een Pressfit-systeem.
STAP 2: Bepaal welk type frame je hebt. Meet daarvoor de breedte en de binnendiameter van het frame. Gebruik deze afmetingen als filter in de shop. Met deze twee gegevens kun je het frametype altijd precies bepalen.
STAP 3: Bepaal welk type crank je hebt. Dat doe je door de as-dikte te meten of te kijken naar de identificatiegegevens op de crank. Gebruik deze informatie om het cranktype als filter in de shop in te stellen.
STAP 4: De combinatie van het frame- en cranktype wijst je altijd naar het juiste bracket.
Wil je alles weten over trapassen? Lees hier de complete blog:
Vind onze volledige bottom bracket tabel hier: https://www.cemabearing.be/download-charts
Misschien geen link naar tabel omdat je via deze tabel niet kan kopen? Beter om te leiden naar shop?
1. Maak het bracketgebied schoon
Voordat je het bracket monteert, reinig je het framegebied grondig. Verwijder vuil, vetresten en oude montagepasta’s met een hiervoor geschikt product. Controleer ook of er geen beschadigingen of slijtage is zodat je zeker weet dat het nieuwe bracket goed past.
2. Gebruik een montagepasta
Tijdens montage van trapassen is het belangrijk om een montagepasta te gebruiken. Deze pasta versoepelt de montage en demontage van schroefverbindingen en beschermt langdurig tegen corrosie. De pasta voorkomt kraken en piepen in pasvlakken en zorgt ervoor dat je gemonteerde onderdelen altijd weer makkelijk loskrijgt.
3. Gebruik het juiste gereedschap
Zorg dat je het juiste gereedschap bij de hand hebt. Een passend CEMA-gereedschap vind je steeds onderaan de productpagina van het bracket. Gebruik nooit geïmproviseerd gereedschap, want dit kan schade aan het bracket of frame veroorzaken.
4. Monteer met het juiste aanhaalmoment
Gebruik een momentsleutel om de trapas correct en veilig volgens het door ons aangegeven aanhaalmoment vast te zetten.
5. Vraag hulp bij twijfel
Als je twijfelt over beschadigd schroefdraad, afwijkende maten, neem dan contact op met een professionele fietsenmaker. Zo voorkom je schade en fiets je straks weer comfortabel.
Een overzicht van onze dealers vind je hier: (dealerlocator)
Dit verschilt van trapas tot trapas. Op onze webshop vind je bij elke trapas een installatie gids die hoort bij dat type trapas.
Hier vind je een algemene installatiegids.
https://www.cemabearing.be/download-charts
Betreft onderhoud van je trapas is het vooral belangrijk om deze voldoende in te vetten bij de montage. Gebruik altijd voldoende vet/ montagepasta. Het vet dient voornamelijk om vuil en water te weren en om kraken te voorkomen. Vet eerst de trapashuls voldoende in en vergeet ook niet de zijkanten van de trapashuls. Daarna kun je eventueel ook nog de trapas zelf invetten.
Wanneer eenmaal je trapas gemonteerd is, is het niet aangeraden om deze uit je frame te halen.
Bij de keuze van lagertype kan je kiezen tussen keramisch of RVS. Dit duidt op het materiaal van de kogeltjes in de lager. Keramische kogeltjes zijn door hun
hardheid en extreme rondheid uitermate geschikt voor toepassingen met een hoge snelheid. Vanwege corrosiebestendigheid functioneren ze goed in toepassingen met geringe smering. Hybride keramische SRC-lagers van CEMA zijn speciaal ontworpen voor toepassingen in de wielersport en gemaakt voor het leveren van topprestaties. De perfecte rondheid en hardheid van de keramische kogeltjes reduceren weerstand en verhogen de levensduur van de lagers.
Bij CEMA kan je terecht voor derailleurwieltjes compatibel met Shimano, SRAM of Campagnolo derailleurs. Zowel voor race – als mountainbikefietsen bieden wij derailleurwieltjes aan.
Bij de keuze van lagertype kan je kiezen tussen keramisch of RVS. Dit duidt op het materiaal van de kogeltjes in de lager. Keramische kogeltjes zijn door hun
hardheid en extreme rondheid uitermate geschikt voor toepassingen met een hoge snelheid. Vanwege corrosiebestendigheid functioneren ze goed in toepassingen met geringe smering. Hybride keramische SRC-lagers van CEMA zijn speciaal ontworpen voor toepassingen in de wielersport en gemaakt voor het leveren van topprestaties. De perfecte rondheid en hardheid van de keramische kogeltjes reduceren weerstand en verhogen de levensduur van de lagers.
- Keramisch: Een keramische kogellager gebruikt kogeltjes gemaakt van keramiek, die harder en lichter zijn dan traditionele stalen kogels. Dit zorgt voor minder wrijving, meer duurzaamheid en een soepelere werking van het lager. De keramische kogels draaien tussen stalen of RVS ringen, wat zorgt voor een lage wrijving. In de fietsindustrie worden lagers altijd als hybride keramische lagers toegepast, waarbij alleen de kogels van keramiek zijn en de ringen van staal of RVS, omdat dit de beste balans biedt tussen prestaties, duurzaamheid en schokbestendigheid.
- Vol keramisch: Een vol keramische kogellager bestaat volledig uit keramische onderdelen, waarbij zowel de kogels als de lagerringen van keramiek zijn gemaakt. Dit type lager is zeer goed bestand tegen corrosie, maar minder schokbestendig omdat keramiek brosser is dan staal. Daarom wordt dit lager vooral gebruikt in toepassingen met weinig schokken, zoals bijvoorbeeld in derailleurwieltjes.
Wanneer je kiest voor keramische lagers, zijn enkel de kogeltjes in de lager van keramisch materiaal. De ringen van de lager zijn dan RVS. Wanneer je kiest voor vol keramisch zijn ook de ringen van de lager in keramisch materiaal. Om minimale weerstand te garanderen, hebben we het snelst draaiende lagertje geïnstalleerd dat beschikbaar was voor onze industriële klanten: de CEMA Zr02 volledig keramische lager. Omdat de materiaal eigenschappen van dit lagertje het toelaten om zonder vet of afdichting te functioneren kunnen de wieltjes vrijwel zonder weerstand ronddraaien en overtreft hun levensduur die van alle andere lager typen.
Met uitzondering van de volkeramische lagertjes die wij aan
De meeste derailleurwieltjes zijn zwart. Bij enkele aluminium uitvoeringen kan je kiezen tussen zwart en rood.
Derailleurwieltjes worden gebruikt in de derailleur en zijn dus minder onderhevig aan schok impact zoals wel het geval is bij de trapas en wiellagers. Om die reden is het mogelijk om een lager in vol keramisch materiaal uit te voeren.
Bij de keuze van lagertype kan je kiezen tussen keramisch of RVS. Dit duidt op het materiaal van de kogeltjes in de lager. Keramische kogeltjes zijn door hun
hardheid en extreme rondheid uitermate geschikt voor toepassingen met een hoge snelheid. Vanwege corrosiebestendigheid functioneren ze goed in toepassingen met geringe smering. Hybride keramische SRC-lagers van CEMA zijn speciaal ontworpen voor toepassingen in de wielersport en gemaakt voor het leveren van topprestaties. De perfecte rondheid en hardheid van de keramische kogeltjes reduceren weerstand en verhogen de levensduur van de lagers.
Lagers kunnen individueel aangekocht worden. Voor B2B klanten hebben wij ook interessante economy packs met de meest courante lagers of een volledige professionele box met zelfs 96 verschillende lagers.
Momenteel bieden wij 2 verschillende assortiment boxen aan. Beiden boxen zijn van hoogwaardig kunststof gemaakt en voorzien van een geplastificeerd A3 overzichtstabel. De professional box is voorzien van 96 lagers verdeeld in overzichtelijke compartimenten.
Je vindt ons aanbod van lagerboxen hier.
https://www.cemabearing.be/wiellagers/lagerboxen
Het is van groot belang om op regelmatige basis je wiellagers uit je naaf te halen en deze in te vetten.
stappenplan wiellagers demonteren en monteren..
Het is goed om op regelmatige basis je wiellagers te onderhouden en in te vetten. Wanneer je merkt dat de wiellagers niet meer soepel draaien en je een krakend geluid waarneemt, is het nodig deze te vervangen.
De binnenlagertrekker gebruik je om wiellagers (binnendiameter van 4 tot 25mm) uit de wielnaven te verwijderen.
Het installatiegereedschap voor wiellagers gebruik je om lagers in de wielnaven te monteren.
Het installatiegereedschap voor bottom brackets gebruik je voor zowel het verwijderen als het monteren van bottom brackets.
De demo-kit is gemaakt voor de fietsvakhandelaar die de werking van een bottom bracket wil demonstreren.
Betreft onderhoud van je trapas is het vooral belangrijk om deze voldoende in te vetten bij de montage. Gebruik altijd voldoende vet/ montagepasta. Het vet dient voornamelijk om vuil en water te weren en om kraken te voorkomen. Vet eerst de trapashuls voldoende in en vergeet ook niet de zijkanten van de trapashuls. Daarna kun je eventueel ook nog de trapas zelf invetten.
Wanneer eenmaal je trapas gemonteerd is, is het niet aangeraden om deze uit je frame te halen.
Het is van groot belang om op regelmatige basis je wiellagers uit je naaf te halen en deze in te vetten.
stappenplan wiellagers demonteren en monteren...